Acessibilidade da Clikalia

A Clikalia comprometeu-se a tornar acessível a sua página Web, de acordo com o Real Decreto n.º 1112/2018, de 7 de setembro, relativo à acessibilidade das páginas Web e das aplicações para dispositivos móveis do setor público, que transpõe a Diretiva (UE) 2016/2102 do Parlamento Europeu e do Conselho.

A presente declaração de acessibilidade aplica-se ao website: https://clikalia.es/

Situação de conformidade

Na sequência da autoavaliação, esta página web está parcialmente em conformidade com a norma UNE-EN 301 549:2022 (equivalente às diretrizes WCAG 2.1 nível AA), devido às exceções e à não conformidade dos aspetos a seguir indicados.

Conteúdo não acessível

O conteúdo a seguir indicado não é acessível pelos seguintes motivos:

a) Incumprimento do Decreto Real n.º 1112/2018

Ausência de um mecanismo para saltar blocos de conteúdo repetido (critério 2.4.1 WCAG 2.1 AA)

As páginas não dispõem de um link para saltar para o conteúdo principal, o que obriga os utilizadores que navegam através do teclado a percorrer todos os elementos de navegação em cada carregamento da página.

Ausência de gestão completa do foco em janelas modais (critérios 2.1.2 e 2.4.3 das WCAG 2.1 AA)

Os componentes de diálogo modal não implementam um confinamento completo do foco do teclado (focus trap) dentro do elemento ativo, nem restauram o foco no elemento que desencadeou a abertura do diálogo quando este é fechado. Isto pode fazer com que o foco escape para o documento subjacente ou se perca para os utilizadores que utilizam o teclado e produtos de apoio.

Ausência de regiões de estado com anúncio ativo (critério 4.1.3 WCAG 2.1 AA)

As mensagens de estado geradas dinamicamente — entre outras, confirmações de ações, resultados de filtros ou notificações de erro assíncronas — não são apresentadas através de regiões «aria-live», pelo que não são anunciadas automaticamente pelos leitores de ecrã sem que o utilizador desloque o foco para elas.

Ausência da preferência de movimento reduzido (critério 2.3 WCAG 2.1 e recomendação técnica UNE-EN 301 549:2022 §11)

As transições e animações da interface — incluindo a abertura de janelas modais, menus suspensos, painéis laterais e carrosséis — são reproduzidas de forma incondicional, sem avaliar a preferência do sistema operativo do utilizador (prefers-reduced-motion). Isto pode representar um risco para utilizadores com epilepsia fotossensível, distúrbios vestibulares ou outras condições que estejam relacionadas.

b) Incumprimento do RD 1112/2018

Alguns conteúdos do website podem não cumprir integralmente determinados requisitos de acessibilidade:

Imagens sem alternativa textual adequada: algumas fotografias de imóveis ou elementos visuais podem não dispor de atributos alternativos (`alt`) suficientemente descritivos que permitam a sua correta interpretação por meio de tecnologias de assistência.  

Mapas interativos de localização: determinados mapas que mostram a localização dos imóveis podem apresentar dificuldades de navegação através do teclado ou com leitores de ecrã.   Contraste insuficiente nos formulários: alguns campos ou elementos do formulário de contacto podem apresentar níveis de contraste de cor inferiores aos recomendados, o que poderá dificultar a sua leitura por pessoas com baixa visão.  

Possíveis incidências pontuais na ordem de navegação por teclado ou na identificação programática de alguns elementos interativos.

c) Carga desproporcional

Não se aplica.

d) O conteúdo não se enquadra no âmbito da legislação aplicável

Podem existir ficheiros de processamento de texto ou conteúdos de terceiros publicados antes de 20 de setembro de 2018 que não cumpram integralmente os requisitos de acessibilidade.

Elaboração da presente declaração de acessibilidade

O método utilizado para elaborar a declaração consistiu numa autoavaliação técnica realizada pela equipa de desenvolvimento, através da revisão estática do código-fonte, da análise da estrutura dos componentes da interface do utilizador e da comparação com os critérios de conformidade das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web (WCAG) 2.1, nível AA, incorporadas como norma de referência pela UNE-EN 301 549:2022.

A avaliação abrangeu a arquitetura de componentes reutilizáveis, os fluxos de utilizador das aplicações web ativas e a configuração das ferramentas de desenvolvimento e controlo de qualidade do projeto.

Aspectos verificados positivamente durante a avaliação:

Presença de atributos ARIA corretamente implementados nos componentes de formulário, botões, menus suspensos, indicadores de progresso e componentes de alerta, em conformidade com o critério 4.1.2 (Nome, função e valor).

Associação explícita entre rótulos e controlos de formulário através dos atributos for/htmlFor e aria-describedby, em conformidade com o critério 1.3.1 (Informação e relações).

Declaração do atributo lang com o valor correspondente ao idioma ativo no elemento raiz do documento, em conformidade com o critério 3.1.1 (Idioma da página).

Utilização de elementos HTML semânticos de secção e região (<main>, <nav>, <header>, <footer>) que permitem a navegação por pontos de referência através de produtos de apoio, em conformidade com o critério 1.3.1.

Indicador de foco visível diferenciado para a interação através do teclado, em conformidade com o critério 2.4.7 (Foco visível).

Textos alternativos obrigatórios em todos os componentes de imagem ao nível da arquitetura do sistema.

Gestão da navegação por teclado (teclas Escape, Enter, Espaço e setas de direção) nos componentes interativos da biblioteca de interface do utilizador.

Aspectos identificados como passíveis de melhoria ou pendentes de correção:

Implementação de um link de salto para o conteúdo principal em todas as aplicações.

Implementação do confinamento e da restauração do foco em componentes de diálogo modal.

Incorporação de regiões «aria-live» para a exibição de mensagens de estado dinâmicas.

Adaptação das animações e transições à preferência de movimento reduzido do sistema operativo.

Validação instrumental do cumprimento dos rácios de contraste de cor estabelecidos no critério 1.4.3 (Contraste mínimo) através de ferramentas automatizadas.

Observações e dados de contacto

Pode enviar comunicações relativas a requisitos de acessibilidade (artigo 10.2.a do RD 1112/2018), tais como:

• Informar sobre qualquer possível incumprimento por parte desta página Web.

• Comunicar outras dificuldades de acesso ao conteúdo.

• Apresentar qualquer outra questão ou sugestão de melhoria relativa à acessibilidade do website.

As comunicações podem ser feitas através de:

• Formulário de contacto disponível no website https://clikalia.es/contacta-con-nosotros

• E-mail de apoio ao utilizador: hola@clikalia.com

Os pedidos de informação acessível e as reclamações (artigo 12.º do RD 1112/2018) devem incluir:

• Factos, motivos e pedido que permitam comprovar que se trata de um pedido razoável e legítimo.

• Dados de contacto do requerente para receber a resposta.

Procedimento de aplicação

Se, após ter sido apresentado um pedido de informação acessível ou uma reclamação, e este tiver sido indeferido, se não concordar com a decisão tomada ou se a resposta não cumprir os requisitos previstos no artigo 12.º, n.º 5, do RD 1112/2018, a pessoa interessada poderá interpor uma reclamação.

Da mesma forma, poderá ser apresentada uma reclamação caso tenha decorrido o prazo de vinte dias úteis sem que tenha recebido resposta.

A reclamação pode ser apresentada através dos mecanismos previstos na legislação em vigor em matéria de acessibilidade das páginas Web e aplicações móveis do setor público.

Conteúdo opcional

O website é revisto periodicamente com o objetivo de melhorar progressivamente a acessibilidade dos seus conteúdos e funcionalidades, garantindo uma experiência digital inclusiva para todos os utilizadores.

Entre as ações de melhoria contínua incluem-se:

• Revisão progressiva das alternativas textuais das imagens de imóveis.

• Otimização da navegação por teclado em mapas e elementos interativos.

• Melhoria do contraste de cores e da legibilidade de formulários e controlos.

• Avaliações periódicas de acessibilidade de acordo com as diretrizes WCAG 2.1, nível AA.